根据联合国教科文组织在2000年对62个国家(39个发展中国家，23个发达国家)所进行的调查，89%的国家都在不同程度上着手推动智慧政务的发展，并将其列为国家级的重要事项。按照联合国经济与社会事务部掌握的数据，1996年，全球只有不到50个政府部门建立了自己的网站;而到2002年，全球已经开通了5万个政府网站。事实上，智慧政务已经迅速地列入了所有工业化国家的政治日程。

　　2001、2002年电子政府在23个国家和地区的发展情况做过一个调查研究，并将这23个国家和地区按智慧政务发展的成熟程度依序分成四个类别：

　　创新和领先的国家：加拿大、新加坡、美国;

　　发展较好的国家：澳大利亚、丹麦、英国、芬兰、中国香港、德国、爱尔兰、荷兰、法国、挪威;

　　稳步进展的国家：新西兰、西班牙、比利时、日本;

　　正在打基础的国家：葡萄牙、巴西、马来西亚、意大利、南非、墨西哥。

　　欧美等主要国家智慧政务建设在政府与民众(G-C)之间，致力于网络系统、信息渠道以及在线服务的建设，为民众提供获取更便捷、质量更佳、内容更多元化的服务;在政府与企业(G-B)之间，致力于电子商务实践，营造安全、有序、合理的电子商务环境，引进和促进电子商务发展;在政府与政府(G-G)之间，致力于政府办公系统自动化建设，促进信息互动、信息共享以及资源整合，提高行政效率。

　　从美英等国家开展电子政府的情况来看，这些国家的智慧政务一般都遵循以下指导原则：围绕民众的需求和选择来发展和提供服务，建立"以民众为中心的政府";提高政府及其服务的可接近性和易获得性;确保政府信息和服务的非排他性，消除数字隔离;注重信息的有效利用，提高信息利用率。