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智慧政务:政府如何提高战略发展措施

  • 时间:2016-07-13 17:26:45 编辑:Sissi 来源:www.jpsycn.com 浏览:


  尽管有些部门已经开发了先进的网络平台,但多数部门目前仍在努力创建令人信服的、广泛使用的数字通道。智慧政府提高政务战略发展举措如下:


1.采取一项综合、统一的方法来开展智慧政务


  典型的政府结构——一个庞大的机构网络,其中每个机构都有多个业务单位——常会使在线项目变得复杂。为对“数字化”做出回应,个人组织此时也推出了独立的项目,且互相之间很少进行沟通或分享想法。这就导致了:从事相同工作的并行业务单位间重复了许多工作、各单位间协调性变少、成本增加。我们的一个合作机构有25个数字项目同时进行,这造成了数百万美元的预算超支。


  政府可通过创建一个涵盖所有业务单位及其相关机构的全面数字化战略来减少浪费,而这也有可能加快其进程。高层领导人必须协调策略设计,以确保优先级、时间及资源分配间的一致性。

网格化软件


2.以客户为中心的设计


  智慧政府应选择那些强调方便客户的策略,而不是选择一些廉价或易实现的策略。


3.将传统渠道与在线渠道相结合


  无论政府在实施智慧政务方面多么地成功,其制定的策略应始终提供一些多样化的选择,因为许多公民在处理特殊交易时,还是喜欢进行面对面或电话交流。例如,一家欧洲失业机构发现,43%公民喜欢在线寻找工作,但仅2%公民愿意通过互联网进行失业咨询。


4.无与伦比的技术


  在战略发展方面,政府应发展外部供应商。在了解最新技术方面,私营企业不仅比政府机构了解的更彻底,而且还能提供帮助,以确保公共部门的平台中包含这些最新的技术。金鹏信息领用前沿的高端技术,开发“郑州市社会公共管理信息平台” ,该应用软件系统建设主要包括:工作动态、网格地图、组织机构、业务流转、金水业务、公文流转、督促检查、统计信息、网站导航、短信平台、运行管理等部分。