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城市基层网格化管理取得骄人成绩

  • 时间:2016-07-20 16:00:51 编辑:Sissi 来源:www.jpsycn.com 浏览:



  金水区网格化管理工作,以加强基层平安建设、服务基层群众、推进基层治理创新为目标,以“大联动指挥中心”信息系统、微信服务为平台,将全区基层网格统一定位为党委、政府的网格,把原有职能部门的网格统一整合由政法委(综治办)负责,成为由镇(街道)、村(社区)向下延伸一级的基层社会治理工作单元,搭建起区、镇(街道)、村(社区)三级网格管理平台,在区、镇(街道)、村(社区)、网格四个层面开展网格管理服务,形成了“网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、管理无漏洞”的管理工作机制。同时组建起2600多名网络员(网格长、网格指导员、网格志愿者)队伍,通过信息系统与镇(街道)、社区(村)负责人、市民群众及时联系交流,实现网上网下、线上线下同步互动,为基层依法治理、综合治理、源头治理提供了便捷的工作渠道,网格化管理工作平稳有序推进,取得良好社会效果。


一、预警性:预防化解社会矛盾,有效防控社会风险


  当前我国经济社会发展进入新阶段,由于城乡、地区之间发展不平衡,社会结构、利益结构深刻调整,社会生态、民生诉求日益复杂,城市社会风险、社会管控问题明显增多,由此而产生的矛盾问题大量存在于基层,基层社会治理任务繁重。预防化解社会矛盾、防控社会风险的前提是掌握预警性信息。只有及时发现并获取预警性信息,才能牵住解决社会矛盾问题的“牛鼻子”,取得工作主动权。该区借助于网格化管理,党政干部、基层管理人员一改过去等问题上门的工作陈规,主动走近群众,了解社情民意,倾听基层群众呼声,将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态,提高了预防化解社会矛盾的预警能力。如金水区一位网格长走访时,了解到柴某拿刀乱砍树木的异常情况,去他家发现其吸毒问题,随即与派出所、戒毒所及家人取得联系,送其隔离戒毒,避免了发生其它不可预测的社会危害,网格长的帮助使柴某成功戒毒并找到工作,开始了新的生活。

网格化软件


二、及时性:服务群众热情周到,扶危济困务实高效


  城市生活的快节奏,需要社会服务的快速度。网格化管理着眼于城市居民多层次、多样化服务需求,注重运用信息化手段拓展服务渠道,务实高效为市民群众服务。


三、包容性:不同人群和睦相处,不同民族和谐共生


  金水区是典型的“人口倒挂”城市。外来流动人口的涌入,既促进了城市建设发展,又加剧了住房紧张、交通拥挤等矛盾,给城市社会治理带来一系列新问题、新挑战。在郑州,既有来自周边省份的经商、务工、服务等人员,也有来自维吾尔族、回族等少数民族经商人员,还有来自国外不同肤色的求学、经商等人员。因此,必须加强网格化管理,推进基层治理的现代化,使不同省份、不同民族、不同国籍的外来人员和睦相处、融洽生活,发挥城市建设生力军、社会治理参与者的作用。


四、交互性:借助优秀人文资源,凝聚社会治理力量


  一年多来,金水区网格化管理的工作实践,创新了社会治理方式,转变了干部作风,密切了干群关系,在基层社会治理中取得显著成效。2016年,全区网格化管理受理群众信息6200件,帮助服务群众约22000人次,化解矛盾纠纷4536件,较2015年,治安案件发案数同比下降8%,群众信访同比下降11.6%,涉法涉诉信访同比下降17.6%,维护了人民群众的幸福生活,构建了城市发展的良好环境。