按照中央和省市价格机制改革的总体要求和相关部署，为维护全市“公开开放、竞争有序”的市场价格体系，河南省郑州市物价局坚持放管结合，强化对市场价格行为的事中事后监管，健全街道、社区、乡镇等领域的队伍建设，组织消费者和经营者共同参与价格监督，在民生领域价格监管和价格争议纠纷调解处理工作中，实现了价格监管“网格化”、价格监督“全覆盖”。　　为解决群众反映的突出问题，维护消费者权益撑起了“保护伞”。

一、构建“网格化”，形成价格监管新平台

　　1、郑州市物价局在市域范围内划片设区。郑州市物价局将全市各街道办、镇、开发区划分成12个市场价格监管片区;

　　2、将城区范围内历山街道办的6个社区、南麻街道办的2个居委会，以管辖区域为界划分为8个市场价格监管网格;

　　3、分别从8个网格内挑选主要经营者及价格关注度高的行业，共计79个单位作为具体网格联系点;并分别从各大片区、网格和具体联系点中聘请相关工作人员及经营者代表，共计106人作为全市价格监管社会网格监管员。

　　构建起了全市市场价格监管镇(办)片区、社区网格及重点单位联系点、所有价格监管社会监管员参与的基本社会监督框架，形成了“点、线、面”相结合的市场价格监管新平台。

二、落实“责任制”，实行价格监管挂包制

　　部门监督和社会监督形成良性互动。郑州市物价局班子成员负责挂包镇(街道办)片区、科室责任人挂包社区(居委会)网格、工作人员挂包具体联系点，建立了日常联络机制和顺畅的信息沟通渠道，实现了“网定格、格定人、人定择”的工作体系。市物价局通过组织培训、印制聘书、定期走访、热线电话、举报奖励的方式，实现了物价部门与镇(办)、社区、片区、联系点的网格化社会监督与互动，建立了网格化工作的正常运作机制，确保了网格化工作的顺利进行和效能发挥。

三、撑起“保护伞”，化解价格纠纷新难题

　　1、工作中存在的价格纠纷问题及时反馈解决。镇(办)、社区及社会监督员有贴近群众、了解民情、惠及民意的优势，在协调沟通和矛盾处理上接地气，便于解决矛盾纠纷;

　　2、网格价格监管员发现价格问题及时、准确、带有普遍性，有现实性、真实性和存在性的事实，具有群众性;

　　3、物价监管部门在政策落实、法律法规理解和问题查处上更具规范性，在保护群众利益上更具权威性，市场价格网格化监管的有效运行实现了1+1>2的良好效果。群众反映和社会价格矛盾的解决给我们的启迪很大。

　　实行价格监管“网格化”和价格监督“全覆盖”工作，促进了全市优化营商环境工作顺利开展，“网格化”价格监管为解决群众反映的突出问题，维护全市消费者权益撑起了“保护伞”。