今年以来， 河南省郑州市创新劳动保障监察工作方法， 把属地划分为多个区块， 安排人手分块管理。通过网格化劳动关系纠纷监管模式， 使本辖区较为复杂的用工环境不断改善， 纠纷发生率大幅下降，劳动关系和谐指数逐年攀升。

一、包干负责分块管理

　　金水区辖区面积157平方公里，下设13个自然村、5个社区。 金水区劳动保障监察中队有7名监察员。他们将辖区分为6个 “大网格” 以及18个 “小网格”。 一个大网格确定一名监察员为网格长， 网格长下设3名左右劳动监察联络员作为小网格长。小网格长主要是聘请各村 (社区) 的就业援助员来担任。

　　金水区一直以来， 流动人口比例高、 出租房屋多、 劳动力密集。 近年来， 受经济形势的影响，该镇劳动关系纠纷发生率居高不下， 劳动保障监察工作压力大。

　　为此， 金水区构建了 “以监察中队为中心、日常巡查为主线、 监控覆盖为支撑” 的网格化欠薪防控体系。 劳动保障监察中队依靠这种模式在法制宣传、 欠薪预警、纠纷处置、 用工规范管理上取得了显著成效。

　　该劳动保障监察中队在劳动用工密集区用人单位之中， 招募一批劳资人员和老员工作为劳动保障监察情报员，实现辖区欠薪隐患监管全覆盖。

　　只要收到任何举报信息， 网格化防控体系就能产生连锁反应， 将举报信息传递到镇劳动保障监察中队，实施远程监控，即时处置。

二、从速解决欠薪隐患

　　“喂，是金水区的网格员吗，这里有家电缆公司两个月没给员工发工资了。”

　　日前，接到举报电话后，该区域网格长立即赶到这家电缆公司。

　　经查，该公司因应收款要不回，出现资金短缺，已拖欠19名员工的近15万元工资。由于涉案人数、 金额较多， 洪艳第一时间将情况报告给镇分管领导。 此后， 镇劳动保障监察、 工会、 综治等部门立即协同处理。

　　最终， 这起欠薪隐患从反馈到妥善解决，仅用了15个小时。网格化员说： “网格化管理模式， 成了迅速解决劳动关系纠纷的关键所在。”

　　据了解， 金水区劳动保障监察中队实现网格化管理以来，2015年较2014年，劳动关系纠纷案发率下降了10.9%;截至2016年10月，案发率同比又下降了17.6%。

三、纠纷化解不出网格

　　“请问是金水区的网格员吗?我公司现发生一起劳动关系纠纷， 我调解了很多次， 就是解决不了问题。” 11月8日， 某贸易公司工会主席老张向监察员打来求助电话。

　　原来， 该公司员工禹师傅离职后结算工资有争议，工会出面调解，但禹师傅却信不过工会， 始终对老张的调解不以为然。

　　网格员挂了电话， 直奔该公司。在现场，网格员核准事实后， 经过一番协调和做工作， 禹师傅最终同意了老张先前的调解方案。

　　据介绍， 金水区劳动保障监察中队与辖区建有工会组织的企业建立了良性互动机制， 在调解劳动关系纠纷、规范企业用工、 帮扶转型经营等方面给予指导， 尤其是当企业出现劳动关系纠纷时， 争取第一时间在企业内部解决， 受到广大企业主和劳动者的好评。