多年来,街道创新体制机制,探索建立“一路一档、一路一策、一路一查、一路一考”网格化城市管理新模式,具体就是将社区和小区分成多个网格,大网之中布小网,小网中布网格员。通过在多个社区试点,脏乱差等城市乱象逐渐销声匿迹,日益增强了居民获得感、幸福感。
一、全域布网效率高
街道网格化管理模式具体做法是将社区、道路分成若干个网格,每个网格建立道路、小区、人员档案,入住网格长(社区干部)+网格员(巡查人员)+市政执法员+协管员+环卫工,再在社区设立网格公示牌,公示牌标明谁负责、谁管理某道路及小区,明明白白告诉居民发现问题找谁反映、处理。
在多个社区试点以来,各网格人员主动巡查,发现乱占、乱摆、乱停等问题9553件,现场解决率75%,协调解决率19%,上级解决率5%,挂账销账1%。居民向社区、网格投诉问题4985件,较往年同期增长56%,投诉处理率达99.3%。为充分发挥网格内各成员单位作用,街道也将城管科、执法队员、环卫工人、社区干部、志愿者等力量统一纳入网格,相互监督、相互考核,一举实现网格内各成员“人人参与、人人支持城市管理”的良好氛围。
二、各方参与氛围浓厚
截至目前,街道在9个社区建起了79个网格。在网格化城市管理中,试点社区还大力倡导志愿者、党员、楼栋长以及社区居民投入到城市管理工作中。截至目前,社区发动党员、志愿者、楼栋长共51人,社区发动党员、志愿者、楼栋长共82人,社区发动党员、志愿者、楼栋长共35人。居民们纷纷感叹,网格化管理以来,他们投诉、反映问题更方便、更快捷,执法人员处理问题更主动、积极,一致表示愿意加入网格管理,向脏乱差等城市顽疾宣战,共建幸福、美丽。
三、试点社区成效显著
据悉,街道城市网格化管理初步实现了“政府主导、企业融入、群众参与”的可喜局面。统计数据显示,试点的3个社区基本实现占道经营消失、暴露垃圾不见,群众对市容市貌的满意度较以前提高14个百分点,达到93%的历史最高水平。不仅如此,街道整体城市管理水平也有较大提升,在区对街道考核中,街道多次取得前三名的好成绩。