2017年，是郑州市创建全国文明城市的大考之年、决胜之年。为落实市委关于以创城为统揽，切实做好全年各项工作的要求，郑州市认真实施网格化管理，切实把 “一人一片、一天一事、一鼓作气、一以贯之”工作要求落实到位，全市广大干部职工下沉到各自管理片区，认真梳理目前存在的问题与不足，以实际行动打响创建文明城市总决战。

一、“小网格”撑开“新格局”

　　郑州全市上下全面动员起来，坚持实行网格化管理，精耕细作城市管理和社会治理，全市、全员、全域、全时共创文明城，高标准做好迎接全国文明城市测评工作。

　　网格化管理是提升城市管理能力和水平，实现城市管理精细化、科学化、常态化的有力举措。探索推进网格化管理，是以一种监督和处置互相分离的形式，将传统、被动、定性和分散的管理，转变为现代、主动、定量和系统的管理，切实提升城市管理能力和水平。每一米道路、每一栋楼宇、每一个点位都有人管;每一件事情、每一项工作、每一个任务都有人抓;每一个问题，每一项要求，每一点疑惑都有人解决。实行网格化管理，就是按照“四个一”要求(即一人一片、一天一事、一鼓作气、一以贯之)，将创城区域按区县、乡镇街道、社区、学校、路口等划分成若干网格状单元。将创建责任层层分解到各个单元格之内，公开各个创城单元格目标任务，切实做到问题发现无遗漏、治理无剩余、监管全领域、时间全覆盖，真正实现事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内提升、创城在网格内达标。

　　实施网格化管理，使创城工作更加精细化，任务明确，责任明确，将对全市创建全国文明城市活动起到积极的推动作用。以前创建文明和谐社区的时候，社区工作人员连轴转，巡查问题、解决问题只靠我们这几个人，不仅累，而且还害怕忙起来的时候把问题遗漏。如今，在创城工作中有了网格化管理机制，不但解决了我们工作中的大难题，在处理创城问题的时候，也会更及时。

二、“小网格”彰显“大智慧”

　　网格化管理让服务质量水平全面提升，创建文明城市不是面子工程，更不是突击工程，而是一项民生工程和民心工程，必须有效维护整治成果，才能让居民受益，让群众满意。

　　在郑州市，实施网格化管理的社区有很多。目前，金水区以创城为抓手，建成全区智慧网格化管理体系，并逐步建立起常态化机制，贯穿到社区日常工作中。据了解，金水区按照“界定清晰，便于管理”的原则，在社区以300至500户设置一个网格，农村以村民40至60户设置一个网格，规模较大工业企业单位、机关事业单位和院校单独设立网格。在每个网格设网格长一名，网格指导员、网格管理员、网格协管员、网格监督员各一名。以“一长四员”模式建立网格管理队伍。建立以“格”为工作基础，以“网”为运行依托，早发现、早处置、早解决问题的工作责任机制，制定岗位职责、考核办法、网格化管理等各项制度，明确信息搜集、服务居民、宣传教育等职责任务。

三、“小网格”服务“大民生”

　　为确保创城工作的实效性，郑州市在创建全国文明城市工作中，建立了“五级网格管理体系”，按照“完整性、便利性、均衡性”原则，将网格化从市一级逐级延伸到区县、街道乡镇、社区，直至创城测评的每个具体点位。通过“网格化”管理，构建起各方参与、全面覆盖、上下联动的城区管理模式，打通了便民惠民的“神经末梢”，调动了居民参与文明城市创建的积极性，在全市形成人人参与的良好氛围。