城区网格化社会管理信息平台是集党的建设、公共服务和社会管理“三网合一”的“三位一体”、“四级互动”的工作平台，掌上网格系统是与该信息平台配套的硬件设施，包括排查登记、事故处理、事故核查、应急事件上报、应急事件核查和通知公告六部分功能。网格信息员通过手持终端，可以随时随地实现信息的有效上传，与区指挥中心取得联系，确保我区网格化社会管理信息平台平稳高效运行，借助信息技术手段提升办事效率和服务能力。

一、　一和二级网格格长工作职责

　　1、宣传综治维稳工作的法律法规，教育群众增强法制观念和安全防范意识。

　　2、及时发现治安隐患、信访苗头等不安定综治维稳信息，并及时收集上报有关部门。

　　3、排查矛盾纠纷，调解一般民事纠纷，帮教刑释解教、吸毒等重点人群，做好预防青少年违法犯罪工作。

　　4、对网格内居民情况、就业情况以及重点人员情况做到底数清、情况明;组织开展社区巡逻，加强群防群治。

　　5、向上级综治部门反映群众对综治维稳工作的意见、建议和要求。

二、三级网格格长工作职责

　　1、格长所联系的对象为所在网格区的工作人员，网格区内的各个工作人员配合格长工作。

　　2、对群众反映的矛盾纠纷和其他问题，格长及时参与调解，对无法解决的问题，及时上报社区，重大或重要事件同时上报街道有关部门。

　　3、落实联系走访制度，了解掌握网格内工作人员的思想状况和生产生活情况，切实帮助解决

　　创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。改进社会治理方式。坚持系统治理，加强党委领导，发挥政府主导作用，鼓励和支持社会各方面参与，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。坚持依法治理，加强法制保障，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾。坚持综合治理，强化道德约束。坚持源头治理，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。