为全面加强社会管理体系建设，完善辖区社会管理长效机制，日前，郑东新区在全区实施集土地资源管理、环境保护、安全生产、信访稳定等于一体的社区(村)级网格化管理制度。并采取多项措施做好社区(村)级网格化管理，确保管理员一岗多责、一专多能，充分发挥作用。

　　该区将全区范围划分为三级网格，采取“哑铃式”管理模式，成立了由区长任组长，分管领导任副组长，信访维稳、社会治安、安全监察、环保、国土等部门负责人任成员的网格化管理领导小组，推行农社区(村)网格化管理。区政府为一级网格，各社区(村)为二级网格，社区(村)内再细致划分为三级网格，每个网格分别设置管理员，负责本网格的管理工作。所谓“哑铃式”管理，就是由区网格化管理领导小组作为“哑铃”的抓手，两端分别为社区(村)级网格和区各科室。三级网格管理员将本辖区的排查发现、矛盾隐患、群众办事事项等上报二级网格管理员，再由二级网格管理员统一上报到区政府网格化管理领导小组，领导小组根据上报事项再逐级分解到各责任科室去解决，这样做可以有效减少群众走弯路，极大地提高了办事效率，方便了群众。

　　为强化基层网格管理，该区强化社区(村)级管理员队伍建设，对管理员的职责作出明确规定，包括各社区(村)的治安管理、安全生产、矛盾调处、环境治理等，出台了《郑东新区关于加强政务网格化管理的若干意见》，并多次召开管理员培训会增强其责任、服务、纪律意识，提高业务水平。

　　选出的社区(村)级管理员都是服务意识强、口碑好的党员，他们在处理社区(村)里的各种矛盾、做好治安维稳等协调工作上有较强的能力。

　　同时，该区建设了全触角信息网，网罗民情，采集社区(村)民基本信息，了解社区(村)民生活需求。社区(村)级管理员们及时掌握辖区内的人、地、事等各类信息，掌握辖区内居民的姓名、年龄、性别、居住地、就业状况、户主变更等资料，做到“一个网格一本台账、一项工作一组数据”。并通过不断完善社区(村)管理服务网络建设，把公共服务、公益服务和便民服务有机地结合起来，管理工作从粗略转变为精细，服务于民从被动转为主动，最大限度地激发社区(村)的活力。

　　这些年‘网格化’这个词非常流行，无论是安全生产、社会治安，还是城市管理、社区保洁等各个方面，都采取了这个做法，其根本就是横到边、纵到底、全覆盖，农社区(村)网格化管理是政府转变职能的一大表现，由传统的控制型管理向服务型管理转变。网格化服务管理，犹如一粒小石子激活了整池水。此举顺应了城乡统筹发展新形势，畅通了群众利益诉求渠道，密切了党群干群关系，提高了管理服务效率，节约了管理成本。实施网格化管理以来，我区处理矛盾纠纷30余件，排查问题隐患13件，为群众服务办事50余件。在整个郑东新区，‘有事就找网格管理员’已经成为社区(村)民的口头禅。