郑州街道积极探索、不断创新社会治理，以综治信息化为先导，加快建设“智慧郑州”工程，全面实施“条块结合、以块为主、网格划分、责任到人”的社区网格化管理，建立了“职责明确、精抓细管、重点突出、奖惩严格”的精细化管理机制，综治信息化建设水平不断提高，社会治理手段日臻完善。

一、加强专业力量网格化巡逻防控机制建设

　　现在监控探头越来越多，公安民警对探头的依赖也越来越大。我们既要向科技要警力，但也不能丢掉传统的巡逻防控方式，因为探头本身不会破案，也不会制止犯罪，最终还要靠人到现场解决问题。因此要用好专业力量，加强巡逻防控。

二、大力加强乡村(社区)网格化管理

　　首先，要科学划分网格。按照街巷、社区、村组、村寨来划分，一个网格不一定都要几百户人家上千人。其次，要加强网格员队伍建设。网格员可以是专职也可以是兼职，但一定要有一批专职的。应以留得住、管得了、用得好为基本遵循，由乡镇(街道)自己组织在本地招聘，派到村(社区)工作。各地要根据经济发展状况，争取党委政府的支持，为网格员提供合理的薪酬待遇，确保队伍稳定。

三、明确网格员工作职责

　　网格员的职责就是掌握情报信息、收集社情民意，采集、录入、上传辖区内人、地、物、事、组织等基本治安要素信息;要对安全隐患进行经常性排查，对重点单位、民爆物品仓库等，要随时盯住;对网格内的特殊人群、重点人员要了如指掌，发现问题及时上报。

四、完善硬件基础建立综治平台

　　外来流动人口众多、人员构成复杂既是郑州地区的突出特点，也是社会治理的难点。街道将综治信息化建设纳入“智慧郑州”建设总体规划，为实现辖区长治久安、平稳可控提供了坚实的技术支撑。街道建立了集综治信息平台、应急处理信息平台、城市管理信息平台、综合执法监督指挥平台于一身的街道综合指挥中心，又相继建设了街居视频会议系统、安监视频会议系统、微信公众订阅号，在继承传统社会管理做法的同时，开启数字化、智能化、网络化社会管理模式。

　　在完善硬件设备的同时，加强技防信息化手段，全力推进治安防控网全域覆盖。以防控区域全面监控、防控时空无缝衔接、防控目标全程追踪为目标，加强视频监控建设，完善信息全域覆盖。在辖区116个网格分批次增加高清视频监控点，形成全域覆盖、全程可控、全时应用的技防信息网络系统。

五、夯实社会治理创新基础

　　郑州街道结合辖区内的人、事、地、情、物、组织等情况，创新理念，完善制度，加大投入，强化培训，不断强化借助信息化手段加强理社会治理创新的理念，不断研究探索综治信息化建设和视频会议信息化工作的方式方法。

　　街道合理定责，精选队伍，建章立制，使以综治信息化为牵引的各项工作有序推进。先后投入资金，建立完善信息建设基础设施设备，为基层综治工作的顺利开展提供基本物质保障。同时通过业务培训，提高基层工作人员的专业能力，基层工作人员主动与派出所、上级业务部门及承办单位专业人员进行工作对接，完善基础信息数据的采集录入工作，逐步走出一条“建得起、推得开、用得上、控得住”的综治“一体化”路子，为提升郑州地区社会治理水平奠定坚实基础。

六、信息化建设发挥积极作用

　　郑州街道将综治信息化建设列为2016年二十件民心工程之一，以综治信息化引领社会治理服务模式变革，更加突出以民为本、综治立体化管理、民生精细化服务的特点，逐步探索出具有郑州特色的智慧社区发展模式。

　　目前，初步建立社会组织、特殊群体、校园安全、非公经济组织等九大模块，整合录入郑州地区人员信息，全面推进治安防控体系全域覆盖。目前，郑州街道11个社区综治信息中心全面运行，以网格化为依托，几百名网格员深入社区采集人员信息，事件流转实时监控，发现问题及时处置。