7月21日下午3：00，长垣县人民政府办公室副县级干部杜国增一行，赴郑州金水区考察学习社会治理网格化管理工作。鉴于金水区社会治理网格化管理“区、办”两级帐建设方面先进经验，此次长垣县人民政府相关领导前来“取经”，希望以后能在社会管理中真正实现在“网”上提速，服务在“格”中提效。
    基于金水区网格化社会管理，现有的金水区无疑已经成为郑州这个繁华文明都市的一张卓越的名片。这也离不开河南金鹏信息技术股份有限公司专门为金水区量身打造的金水网格化智能联动指挥中心平台，作为社会创新管理的依托。金水区网格化服务管理模式带来的变化,被群众形象地概括为“人在格中走,事在格中办”。通过网格人员工作下沉、服务前移,一改以往坐班等待、被动受理的状况,把工作的触角延伸到了网格,主动贴近登门服务,及时了解居民需求,协调处理矛盾纠纷,不但使村居的办事效率提高,还以更贴近群众的服务模式,让群众真正感受到了“小事不出网格,大事不出村居”的便利。

密布城区的网格化管理服务“大网”,犹如贯通全身的血脉延伸至全镇肌体的最末梢,把党委、政府和基层群众紧密连接起来,实现了基层社会管理服务的全覆盖。

长垣县人民政府办公室副主任夏远鹏、县公安局110联动中心办公室主任、县社会治理网格化管理科科长李高强等专注于研讨交流会中。

  金水区网格化智能联动指挥中心相关领导在此次交流会谈中提及，金水区网格化管理重点抓四点：
    一、重在健全机制，确保良性运作。金水区结合自身实际，注重在制度建设上下功夫，每日必组织人员对下沉人员下沉情况在信息平台详细录入；每周必组织一次例会、例行巡查；每月必组织一次联合执法；阶段性重点工作时必组织联合执法，实现了网格管理的无缝对接。同时还制定了《街道网格化问题责任认定暂行办法》，明确了街道各级网格与各职能科室在具体问题上的责任划分，避免了出现问题在网格与科室之间来回“飞”的现象。为强化网格之间的创先争优意识，开展了网格管理擂台赛，每月由街道网格化管理办公室对二、三级网格长发现、解决问题情况进行汇总公布，较好的营造了网格之间你追我赶的良好氛围。
    二、重在整合力量，加强队伍建设。高度重视人员调整充实工作，根据网格长队伍管理实施细则等相关要求，将机关科室整合调整，使机关“瘦身”，将机关精简的所属人员配置到三级网格，壮大网格队伍。同时，面向社会选聘5名本科以上学历的大学生，充实到三级网格，加强网格队伍建设，选优配强网格长，注重搞好培训，进一步加强网格长队伍建设，不断提高工作效率，确保网格化管理工作规范运行。
    三、重在志愿服务，全面动员参与。大力倡导居民“有时间做志愿者、有困难找志愿者”，组建巾帼志愿者、党员志愿者、青年志愿者、老年志愿者等志愿者队伍。组织志愿者每月至少活动一次。动员居民中的老党员、退休民警、教师、医生、退伍军人、积极分子参与期，当好方针政策的宣传员、社情民意的信息员、扶贫帮困的服务员、邻里纠纷的调解员、维护稳定的安全员等九大员。广大志愿者在各网格长指导下，积极开展社情信息收集、环卫监督、治安巡防、青少年教育、民事调解、爱心服务等多个群众性的志愿者服务活动。
    四、重在创新载体，丰富活动内涵。提升网格化服务管理水平，打造代表委员网格服务品牌，将代表、委员编入相应的网格单元，分别担任网格长或网格员。每月15日为“代表接待日”，定期安排1名代表到工作室接待党员群众，打造金牌服务圈。但凡涉及网格群众利益的事情，保证“公正、公平、公开”。对于来社区办事、反应问题的群众，网格长务必做到“今天能办的事不推到明天，一次能办的事不让群众跑两趟，不能办的事耐心解释不让群众误会”。此外，对网格内需要特殊照顾的居民，切实做到平日常访、有困难必访、节日定访。