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互联网+政务成为政务信息化的突破口

  • 时间:2016-08-11 16:05:58 编辑:Sissi 来源:www.jpsycn.com 浏览:



  互联网+政务的发展促使社会公众对于同样与日常生活息息相关的子网络服务有了更高的期望与需求,社会公众不再满足于传统电子政务的管理方法,也不紧紧满足于政府网站提供的“政府信息公开”和“政府在线办公”的功能,而是在智慧政务的“政民互动”与“网络服务”方面提出了更高的要求。随着“基于互联网的一体化公共服务”成为下一步信息化发展的重点,基于互联网的智慧政务网络服务也会在以下几个方面做出重要尝试。

智慧政务


1.实现网络服务的全天候办理


  移动互联网的普及将不断发展将极大地提升网络服务的便捷性、及时性和可获取性。基于网络信息技术的智慧政务服务新模式,能够为充分利用政府网站、移动新媒体等社会公众提供365×24小时的全天候实时、有效地基本公共服务,将政府提公共服务的时间延伸到了8小时工作时间以外,在时间上充分拓展了公共服务的范围,从根本上消除了公共服务的“盲区”,及时、高效地满足了广大人民群众日益多元化、个性化的发展需求和利益诉求。


2.促进网络服务的标准化统一


  我国智慧政务经过多年的发展,已经越过了基础设施部署、网络平台开发的起始阶段,已经步入了加强应用使用效率的深化发展阶段。目前很多与人民群众日常生活息息相关的政务服务事项都可以通过政府网站或者便民为民服务应用实现网络服务的办理,在一定程度上为人民群众享受政府的网络服务提供了极大的便捷。但是,仍然有很多政务服务事项只能进行在线预览,无法实现全流程的在线办理,很多政务服务事项的在线办理流程不规范,各地区各部门政务服务标准不统一,这些问题都严重的影响了政务服务互联网在线办理效能和人民群众对于政府的满意程度。


3.建立网络服务的集中式平台


  从全国来看,有很多地区很多部门都已经实现或部分实现政务服务事项的基于互联网在线办理,但是这些政府部门提供的面向人民群众日常生活的基本公共服务政务应用和事项都是零散的分散在各个部门的政府网站和系统应用平台之上。政府网站上对于一些面向人民群众日常生活的基本公共服务政务应用和事项人的提示程度和版面设计也不合理,使人民群众需要耗费大量的时间精力在网站上搜索所需的政务服务,很多群众不得不使用商用浏览器进行具体政务服务事项的网上查询,增加了群众的不便,也影响了政府的形象。