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社区实施网格化管理后的现状

  • 时间:2016-08-23 15:56:41 编辑:Sissi 来源:www.jpsycn.com 浏览:



  郑州市金水花园社区便民服务中心非常热闹,许多市民收到社区的微信通知后,纷纷前来办理“计生保险”。金鹏信息小编注意到,一个年轻妈妈是抱着孩子来的,工作人员先进行指导,然后帮她抱孩子,让她填表格。


  社区党支部书记说,自从试点实行网格化管理后,社区信息上传下达极快,管理更到位、更规范。她指着墙上的网格化管理结构图,给我们介绍其网格化环状管理模式。自内而外共四环18个网格,第一环为总网格长,成员是社区支部书记和社区主任;第二环是责任片区的片警和协警;第三环是网格员(社区干部)和各片区的计生中心户长、平安中心户长,每个网格员负责一个自己熟悉的片区;第四环由居民小组长、治安巡逻队员、居民代表、楼长、物业管理员、法律义工、社区志愿者组成,是收集民情民意、传达信息的重要环节。各个网格环环相扣,信息上传下达。

社区网格化


  70多岁的退休教师,对社区的热情服务赞叹不已,让他感动的是,他有一个残疾的弟弟挂靠他家,生活比较困难,社区知道后,马上帮他弟弟申请了低保,还经常上门慰问。他的邻居前些年得了重病,治病花了十多万元,现在每年还要上万元的医药费,社区为她申请大病救助、低保,每个级别的慰问都优先安排,送上慰问金和生活用品等,现在又帮她申请了廉租房,年底就可以交房了。社区的一名下岗职工,去年丈夫病逝,她在超市打完工后,还要照顾80多岁的公婆,子女又上大学,社区也帮她申请了金秋助学、低保,安排各种慰问。


  邻里纠纷,夫妻吵架,小区进不去,水管漏水,路面不平……社区党支部书记说,社区工作像管家婆,管的都是婆婆妈妈的事。社区内常住人口加暂住人口2000多户共7000多人,人多事杂,通过网格化管理,建立网格地图,每个干部分管一个网格,对自己网格内的情况很清楚,居民小组长也可以及时反映民情,所以服务很到位,能把婆婆妈妈的事做到最好。


  此外,金水花园社区开通了社区服务网、微信公众号、短信群发等服务,随时向居民发布各种信息。社区的便民服务电话24小时开通,居民办事除了找网格员,还可以直接打电话找网格长。一个周末,在外地打工的郑先生回来办证,社区党支部书记接到电话时还在娘家。她让郑先生等半个小时,马上赶回社区为他办证。还有一次,一户居民办丧事,临出殡的前一个晚上八九点才想到要办死亡证明,接到电话后社区党支部书记马上赶到社区给他开证明,按风俗家属必须包个红包的,但社区党支部书记坚决不收。


  网格员根据群众反映的情况,尽量第一时间解决问题,但有些问题不是一时半会可以解决的,如公园广场夜间烧烤油烟污染严重等,只能向上级部门反映。社区做得到的,尽早协调解决。


  为了让居民在社区建设中得到最大利益,该社区充分发挥党员先锋模范作用,逐步建立自愿互助服务,开展居家养老服务、卫生服务、文化服务、法律服务“四进社区”活动,用先进文化丰富市民的精神文化生活,提高身体素质、健康水平、生活质量,居民对社区的认同感和归属感加强,形成“人人为我,我为人人”的和谐氛围。近年来,金水花园社区先后被评为全国和谐社区建设示范单位、全国妇联基层组织建设示范社区、河南省文明社区、河南省先进党组织等。